發(fā)布時間：2023-12-15 15:50:57
標簽：搬家攻略
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搬家這個事情已經(jīng)越來越常見了，但是只有真正自己搬過家的人才知道，搬家到底是怎樣一件繁瑣麻煩的事情，很容易就被哪里的疏漏環(huán)節(jié)破壞掉喬遷的喜悅。
大部分沒有搬過家的人想到搬家公司，首先想到的都是一些負面新聞，就是一些客戶被黑心搬家公司坑了的報道。一方面是好事不出門壞事傳千里，另一方面也確實有部分黑心搬家公司做著坑人的生意，過一段時間就換個名字。
作為一件30年全國連鎖的大型搬家公司，四通搬家小編也對這種黑心搬家公司深惡痛絕，所以總結(jié)了以下搬家流程，按照這個流程就不容易被坑了。
1、搬家前咨詢
在搬家前可以貨比三家進行咨詢，可以通過電話、官網(wǎng)、在線、微信等方式，詢問搬家價格、服務(wù)流程、注意事項等信息，通過各個公司之間客服的表現(xiàn)來判斷一個公司的專業(yè)程度。
2、上門評估報價
在確認了您的搬家需求后，對于一些物件比較多的家庭，或者日式搬家客戶，搬家公司都會安排人員免費上門評估，核實物品清單，然后再根據(jù)實際情況給報價。
3、簽署搬家合同
在確定公司跟價格之后，正規(guī)的搬家公司都會有一個搬家合同簽訂，這樣可以約定雙方的權(quán)益，簽訂時一定要看清條款內(nèi)容。
4、上門服務(wù)
到了搬運時間，搬家公司基本都會準點到達開始上門服務(wù)。日式精品搬家會開始打包客戶物品然后裝車運輸，一般搬家服務(wù)就直接搬運客戶打包好的物品與家具家電。
5、服務(wù)完成
搬家公司將搬運的物品安全的運送到新家之中，日式精品搬家還會根據(jù)客戶的安排將所有物品還原到制定位置。等到客戶檢查驗收之后結(jié)算費用。
6、售后回訪
一般的小搬家公司或者黑心搬家公司收了錢就完事了，正規(guī)連鎖搬家公司都會有售后回訪電話，詢問客戶搬家體驗，更好的監(jiān)督搬家服務(wù)流程，保障服務(wù)質(zhì)量。
良好的售后服務(wù)是下一次銷售的開場，四通搬家公司設(shè)有專門的售后部門，通過電話回訪、客訴處理、開具發(fā)票、財務(wù)保險等工作內(nèi)容進行搬家服務(wù)環(huán)節(jié)的補充，多年來四通搬家要求重視每一條客戶評價，將搬家?guī)煾档目冃Аs譽、獎懲與客戶評價緊密管理。
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