北京搬家公司服務(wù)好每一個(gè)客戶才是王道
發(fā)布時(shí)間:2018-10-22 12:01:28
標(biāo)簽:服務(wù)好 搬家公司 王道
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一個(gè)公司的發(fā)展,不僅僅是需要不停的招攬和吸引新客戶,更多的時(shí)候我們更應(yīng)該做好老客戶的跟進(jìn)和維護(hù)工作,任何行業(yè)都是如此,你想象如果你把老客戶服務(wù)好了,當(dāng)他再有需要或者周?chē)信笥研枰獣r(shí),他們個(gè)想起來(lái)的就是您的公司,那種潛在的價(jià)值是無(wú)法估量的,北京搬家行業(yè)也是如此,有許多人認(rèn)為,搬家行業(yè)屬于一錘子買(mǎi)賣(mài),其實(shí)不然,如果在搬家時(shí)對(duì)客戶做到認(rèn)真負(fù)責(zé),把該做的工作都做好達(dá)到客戶的滿意,這樣才會(huì)有后期更多的單子,更多的搬家客戶接踵而來(lái)。
前不久我們?cè)诮o一個(gè)客戶搬家時(shí),我們是上午在約定的九點(diǎn)鐘就到了業(yè)主的家里,好在客戶搬的東西不多,并且都打包好了,重要的是客戶家有一架非常昂貴的鋼琴,在搬運(yùn)過(guò)程中需要小心對(duì)待,不過(guò)對(duì)于我們專(zhuān)業(yè)的搬家工人來(lái)說(shuō)這也不是難事。
在搬到業(yè)主家里時(shí),我們的搬家工人總覺(jué)得他們家的沙發(fā)很熟悉,后來(lái)才得知原來(lái)之 前客戶找我們搬過(guò)沙發(fā),事情隔得有點(diǎn)久記得不是太清了,沒(méi)想到還是一個(gè)老客戶呢,客戶當(dāng)時(shí)說(shuō):“上次找你們公司搬沙發(fā),你們的工人配合的非常好,沙發(fā)一點(diǎn)損壞 都沒(méi)有,我很滿意,所以這次搬家就又找你們了。”這也就是他又一次選擇我們的原因,所以無(wú)論給任何一個(gè)客戶搬家,做到專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)永遠(yuǎn)是位,客戶滿意才是企業(yè) 終的發(fā)展宗旨。
北京搬家公司雖然眾多,但是只要我們抓住沒(méi)一個(gè)客戶,服務(wù)好每一個(gè)客戶,維護(hù)好每一個(gè)客戶,相信來(lái)找搬家公司的客戶只會(huì)與日俱增。