發(fā)布時間：2017-05-31 17:37:25
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方法/步驟
一：有些客戶有特殊要求，在搬家前要把每一樣物品都要打包，尤其是床墊、拆散的柜板、電器、鋼琴等貴重的和易損的物品，要打包就要用到包裝材料，這個時候我們也要詳細的跟客戶說清楚包裝材料的費用及人工的費用，由客戶自行決定用還是不用？不要到了現(xiàn)場再去提。在一般情況下我們公司的貨車上也會備有一定數(shù)量的毛毯免費給客戶使用，在能夠不使用包裝材料的情況下就盡量不用。
二：兩邊的搬家環(huán)境客戶提前了解，因為有些小區(qū)貨車是不能進去或是要走地下室搬家的，這也會產(chǎn)生搬家費用。搬家公司在了解到這種情況后也要向客戶說明在長距離需要人工搬運的是要額外收費的。有很多搬家公司就是以距離較遠為由來加錢，要加的數(shù)目還不小，臨時價錢會讓客戶很不舒服的，當然，客戶也應當實話實說，這樣才能避免不必要的麻煩哦哦
三：特殊情況下一些物品不能上下樓需要人工吊裝或是走樓梯搬運上去的，很多家庭的床墊、沙發(fā)、大床的排骨架等物品是進不了電梯的，這就需要人工搬上搬下，如果樓層較低我們可以免費，如果是超高樓層那么就需要額外增加費用。
四：在北京搬家公司搬家前問清楚客戶要搬家的物品后我們的業(yè)務員還會問客戶所要搬的物品中有沒有需要拆裝的，比如：大衣柜、床、大件的沙發(fā)電梯能下來不？如果進不來就需要拆裝?？照{、掛在墻上的平板電視、熱水器等等是不是需要拆裝。如果是比較容易的我們都會免費幫客戶拆裝，如果是復雜的且需要專業(yè)的拆裝師傅到現(xiàn)場的就需要額外收費，還詳細的告訴客戶收費是多少？避免在搬家的過程中再產(chǎn)生其它費用，這樣一來就不會出現(xiàn)搬家途中出現(xiàn)加錢的現(xiàn)象。
五：根據(jù)客戶物品的多少來安排車輛，如果客戶的物品不是很多我們派出的貨車會小一些，如果客戶的東西大、多，這種情況下我們會派出大貨車，客戶的東西我們會盡量一次性的裝過去，能有效地避免客戶的搬家費用過高，因為車子大費用就高，車子小費用要低一些的。
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